Kundenservice, der begeistert
Kundenservice ist das Aushängeschild eines jeden Unternehmens. Ein exzellenter Kundenservice kann nicht nur bestehende Kundenbeziehungen festigen, sondern auch neue Kunden anziehen. In einer Studie von American Express wurde festgestellt, dass 86% der Kunden bereit sind, mehr zu bezahlen, um einen besseren Service zu erhalten. Dies zeigt die immense Bedeutung eines herausragenden Kundenservices.
Ein begeisternder Kundenservice zeichnet sich durch Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung aus. Kunden möchten sich verstanden und wertgeschätzt fühlen. Unternehmen, die in der Lage sind, … Read the rest
